26 سوقاً ونحو 1,200 ملاحظة من الواقع: مؤتمر إكسيد الدولي للمستخدمين 2026 يقود تطوير المنتجات من خلال الابتكار المشترك مع المستخدمين
جمع مؤتمر إكسيد الدولي للمستخدمين 2026 نحو 120 ممثلاً عن المستخدمين من 26 سوقاً، وأثمر عن قرابة 1,200 ملاحظة سترسم ملامح الجيل القادم من منتجات إكسيد.
اختُتم مؤتمر إكسيد الدولي للمستخدمين 2026 في 23 أكتوبر. وامتدت الفعالية، التي أقيمت تحت شعار «The Pulse Lives On»، من يوم إطلاق العلامة في 18 أكتوبر إلى يوم تجربة الحلبة في 19 أكتوبر، وشارك في برنامجها الكامل 120 ممثلاً عن المستخدمين من 26 دولة ومنطقة، من بينها المملكة المتحدة وأستراليا. وخلال المؤتمر، جمعت العلامة آراء المستخدمين بالتوازي عبر الاستبيانات ومنصات التواصل الاجتماعي العالمية، فتلقّت نحو 500 استبيان من الأسواق الـ26، إلى جانب 672 تعليقاً عبر الإنترنت. وقد أُدرجت هذه الملاحظات ضمن منهجية العلامة القائمة على "التحقق ثم الاستجابة ثم التطوير"، لتسهم في المرحلة التالية من تطوير المنتجات.
من ورشة التصميم إلى تجربة الحلبة: ملاحظات الحضور وبيانات الاستبيانات يعزز بعضها بعضاً
تمحور يوم إطلاق العلامة في 18 أكتوبر حول لغة التصميم Future Luxury، حيث تعمّق الفريق في شرح فلسفتها، واجتمعت على المسرح طرازات ES GT وEX9 وEX8 وEX7 وMPV Concept. وأظهرت استبيانات ذلك اليوم أن التصميم الخارجي والداخلي المستوحى من هذه اللغة نال تقييمات إيجابية من غالبية المستخدمين. وبعد حفل الإطلاق، جلس فريق التصميم مع المستخدمين في ورشة تصميم تناول فيها الحديث تفضيلات التصميم في الأسواق المختلفة وطريقة استخدامهم للمساحة في سياراتهم يومياً. ومثل هذه الملاحظات يصعب اختزالها في مؤشر واحد، لكنها تحدد مدى تقبّل الطراز في الأسواق المختلفة.
وخلال عرض الطرازات، التفّ المستخدمون حول ES GT وET 2027 يتفحّصون التفاصيل عن قرب ويلمسون الأسطح ويتبادلون الآراء وجهاً لوجه. ورأى 70.7% من المستخدمين أن تصميم ES GT مميز للغاية؛ إذ يشكّل هيكله المنخفض وخط سقفه الممتد إلى الخلف هيئة "شوتينج بريك" متكاملة، مع جوانب تضيق تدريجياً من العجلات الخلفية نحو الأمام، فيما تركت خطوطه الجانبية الانسيابية الأنيقة وفخامة تشطيبه الخارجي الانطباع الأقوى لدى المستخدمين. أما ET 2027، فقد أيّد 75% من المستخدمين تموضعه كسيارة SUV فاخرة تقنية؛ إذ تمنحه الواجهة الأمامية العريضة ومصابيح LED الممتدة على كامل العرض مقدمة أنيقة ومتزنة، بينما تعزّز الشاشة المدمجة مقاس 30 بوصة وتصميم المقصورة المريح طابعه التقني، وقد حظي كلاهما بإشادة واسعة. وكل ملاحظة أبداها المستخدمون، سواء بالإبقاء على ميزة أو تغييرها، قد تجد طريقها إلى المنتجات المستقبلية.
وفي يوم تجربة الحلبة في 19 أكتوبر، انطلقت ET 2027 وRX 2027 وRX MY على حلبة احترافية للمرة الأولى. فعلى المستقيم الطويل، نالت ET 2027 القوية إشادة واسعة بتسارعها؛ وفي منطقة الكبح القوي بعد سلسلة من المنعطفات، حافظت RX 2027 على ثبات هيكلها بفضل التكامل بين نظام الدفع الرباعي الذكي ونظام التخميد الكهرومغناطيسي CDC، وأشاد 95% من المستخدمين بخطية استجابة المكابح وثباتها عند الكبح الطارئ.
كل ملاحظة تجد طريقها إلى المنتج القادم
وإلى جانب الاستبيانات، كشفت الدراسة أيضاً عن جوانب قابلة للتحسين: إذ اقترح 44.8% من المشاركين تحسين بعض عناصر التصميم، وتركّزت الملاحظات على جعل الشبكة الأمامية أقل تشابهاً مع تصاميم المنافسين؛ كما كانت مواد المقصورة ومساحات التخزين وتميّز التصميم الخلفي، إلى جانب خطية الكبح والتحكم في ميلان الهيكل، من أكثر النقاط التي أُثيرت. وستُضاف هذه الملاحظات إلى قائمة التطوير كبنود قيد التحقق.
تخضع السيارات للاختبار على الحلبة وفي ظروف القيادة الفعلية، ويقيّمها المستخدمون بأنفسهم، لتعود تقييماتهم إلى عمليات الضبط والتصميم. فإحساس المكابح، وميلان الهيكل في المنعطفات، وسهولة الركن اليومي، كلها انطباعات شخصية تتكامل مع البيانات الهندسية لتشكّل معاً مدخلات الجولة التالية من التحقق. وستسهم هذه الملاحظات في الجولة القادمة من التحقق للإصدارات المستقبلية من RX 2027 وET 2027؛ كما قدّم نظام الركن الذكي SIVP (Super Intelligent Valet Parking)، الذي عُرض أيضاً خلال المؤتمر، أداءً سلساً ومستقراً على مسار محدد في مواقف ضيقة. وتتواصل اختبارات الطرق وجمع البيانات في دولة الإمارات، حيث حُدّدت أيضاً أهداف لتحسين دقة الركن وكفاءته.
ومع اختتام مؤتمر إكسيد الدولي للمستخدمين 2026، يصبح 550,000 مستخدم حول العالم شركاء في الابتكار لنقل Future Luxury من مفهوم تصميمي إلى سيارة إنتاج. فنجاح التصميم الطليعي والتقنيات المتقدمة يحكم عليه المستخدمون في نهاية المطاف من خلال الاستخدام اليومي. و«The Pulse Lives On» هو شعار هذا المؤتمر، ووعد تقطعه إكسيد على نفسها في علاقتها بمستخدميها. ومع إدراج قرابة 1,200 ملاحظة في عملية تطوير المنتجات، ستُقاس كل خطوة تطوير في التصميم والأداء والتقنية بتوقعات المستخدمين. وبالنسبة لإكسيد ومستخدميها حول العالم، لا يمثّل اختتام المؤتمر نهاية، بل بداية جولة جديدة من الابتكار المشترك.
