سياسة الخصوصية

يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية إلكترونياً أو مادياً أثناء أعمالنا، أو عند تواصلك معنا أو طلبك معلومات، أو استخدامك خدماتنا الإلكترونية، أو نتيجة علاقتك بموظفينا أو عملائنا.

قد تشمل البيانات التي نعالجها:

• بيانات الهوية والاتصال والعمل والجنسية وتاريخ الميلاد وبيانات الاتصال في حالات الطوارئ؛
• البيانات البيومترية للمصادقة في تطبيقات الهاتف المتحرك؛
• المعلومات التقنية مثل الموقع وعنوان بروتوكول الإنترنت والمتصفح وبيانات الزيارات؛
• بيانات زيارات المكاتب والاجتماعات والفعاليات، بما فيها الصور ومقاطع الفيديو؛
• تسجيلات المكالمات لأغراض الجودة والتدريب؛
• بيانات يقدمها العملاء أو تُنشأ أثناء تقديم الخدمات، وقد تشمل بيانات صحية حساسة؛
• أي معلومات أخرى تتعلق بك تقدمها إلينا.

نجمع معظم المعلومات منك مباشرةً، وقد نتلقاها أيضاً من شركاء الأعمال والموردين والمقاولين وشبكات الإعلان ومزودي التحليلات وغيرهم.

نحافظ على سرية معلوماتك ونحميها وفق التزاماتنا المهنية والقانونية. وإذا امتنعت عن تقديم بيانات يوجبها القانون أو تلزم لتنفيذ طلبك، فقد لا نتمكن من تقديم بعض المنتجات أو الخدمات.

نعالج بياناتك لغرض محدد وبالقدر اللازم لتحقيقه. وتشمل أغراض المعالجة:

• تقديم الخدمات المهنية؛
• معالجة طلباتك؛
• التواصل معك بشأن طلبك؛
• التحقق من هويتك ومعلومات طلب التوظيف؛
• إدارة حساباتك لدينا.

قد نستخدم بياناتك أيضاً لتخصيص الرسائل التسويقية استناداً إلى مصالحنا التجارية المشروعة، وسنحصل على موافقتك مسبقاً عندما يتطلب القانون ذلك.

لن نستخدم بياناتك، سواء تلقيناها منك أو من جهة خارجية، إلا بموافقتك عندما يتطلب القانون ذلك أو استناداً إلى أساس قانوني آخر.

قد يكون الأساس القانوني ضرورة تنفيذ عقد، أو التزاماً قانونياً أو تنظيمياً، أو المصلحة العامة أو الحيوية، أو مصالح الغرير المشروعة، أو الموافقة المسبقة.

قد نعالج البيانات الحساسة بموافقتك الكتابية الصريحة، أو للوفاء بالتزامات قانونية، أو عند الضرورة للمصلحة العامة.

قد نشارك البيانات للأغراض الواردة في القسم 3 مع مزودي الخدمات والمقاولين، بما فيهم مزودو تقنية المعلومات، وشركات الغرير التابعة، والجهات المختصة عندما يوجب القانون ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها أو نتيحها تجارياً. وعند نقلها إلى مزودي خدمات، نتخذ خطوات للتأكد من التزامهم بمعايير أمن البيانات لدينا.

تُدار خدمات الغرير الإلكترونية من دولة الإمارات، وتُعالج المعلومات داخلياً وتُخزن على خوادم داخل الدولة، ولا تُنقل خارجها في السياق المعتاد لأعمالنا.

لن ننقل بياناتك خارج الدولة إلا إلى وجهة توفر حماية مناسبة، أو عند وجود ضمانات تعاقدية مناسبة، أو بموافقتك الصريحة بعد إبلاغك بالمخاطر، أو عندما يجيز القانون النقل.

بتقديم بياناتك إلى خدمات الغرير الإلكترونية، فإنك تقر بهذا النقل أو التخزين أو المعالجة. للمزيد: DataProtection.Officer@al-ghurair.com.

وفق شروط معينة، قد يحق لك طلب معلومات إضافية عن استخدام بياناتك، والوصول إليها، وتصحيحها أو حذفها، وسحب الموافقة، والاعتراض على التسويق المباشر أو المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، وتقييد الاستخدام أثناء التحقيق في شكوى، ونقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

قد تُقيد بعض الحقوق بسبب مصلحة راجحة أو التزام قانوني. وسنتحقق من هويتك ونهدف إلى الرد ضمن المدد التي يحددها القانون.

إذا لم تكن راضياً، يمكنك تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي أو مكتب الإمارات للبيانات أو سلطة حماية البيانات المختصة في الاتحاد الأوروبي.

ملفات تعريف الارتباط معلومات صغيرة يخزنها المتصفح على جهازك. ويمكنك ضبطه لرفضها، لكن بعض أجزاء الخدمات قد تصبح غير متاحة أو لا تعمل بصورة صحيحة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، ما لم نتفق على مدة أطول أو يتطلب القانون أو يسمح بمدة أخرى.

يمكنك طلب حذف معلوماتك باستخدام بيانات الاتصال أدناه، لكن قد نحتفظ ببعضها لتسوية النزاعات أو معالجة المشكلات أو إنفاذ الشروط أو الامتثال للجهات التنظيمية.

طبقنا تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية بياناتك من الفقدان وإساءة الاستخدام والتعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي موقع إلكتروني بنسبة 100%.

لدينا إجراءات للتعامل مع خروقات أمن البيانات المشتبه بها، وسنخطرك ونخطر الجهات التنظيمية عندما يوجب القانون ذلك.

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع خارجية. ولا نتحكم في تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية لديها، ولا يغطي هذا الإشعار البيانات التي تختار تقديمها إلى جهات غير مرتبطة بنا.

قد تختلف قوانين حماية البيانات المحلية، وقد تخضع عملياتنا لمتطلبات إضافية في بعض الدول. وسيُستكمل هذا الإشعار بملاحق خاصة بكل ولاية قضائية عند الاقتضاء.

نحدّث هذا الإشعار للامتثال للتشريعات. وإذا تغيرت طريقة استخدام بياناتك عن الطريقة المعلنة عند جمعها، فسنخطرك. وتصبح التغييرات نافذة عند نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك.